Audit qualité
Évaluation des pratiques, des outils et de la qualité de service au regard de vos objectifs.
Audit · Diagnostic · Accompagnement
Un regard expert pour faire progresser votre structure.
Nous analysons vos pratiques, votre organisation et vos priorités pour construire avec vous des solutions concrètes et durables.
Nos domaines d’intervention
Une analyse adaptée à vos enjeux.
Le périmètre est défini avec vous en fonction de vos besoins, de votre organisation et de vos objectifs.
Organisation & optimisation
Analyse du fonctionnement et recommandations pour sécuriser vos processus.
Management & équipes
Appui à la structuration des rôles, à la coordination et à la montée en compétences.
Conformité documentaire
Vérification des documents, des obligations et des points de vigilance de votre activité.
Expérience bénéficiaire
Amélioration du parcours, des échanges et de la satisfaction des personnes accompagnées.
Conseil & suivi
Accompagnement à la mise en œuvre pour transformer les recommandations en résultats.
Notre démarche
Du besoin au plan d’action.
Une méthode structurée, participative et orientée vers des solutions applicables.
Écoute & cadrage
Comprendre votre demande, votre contexte et vos priorités.
Diagnostic
Observer, analyser et recueillir les éléments utiles.
Recommandations
Présenter les constats et hiérarchiser les actions.
Accompagnement
Vous aider à sécuriser la mise en œuvre et le suivi.
Conseil & transmission
Accompagner les projets et sensibiliser les publics.
Des accompagnements et interventions adaptés à votre structure, à vos équipes et à vos publics.
Accompagnement à la création d’entreprise
J’accompagne les porteurs de projet dans la création, la structuration et la mise en place de la gestion administrative de leur activité, notamment dans le secteur des services à la personne.
- Clarification du projet et du positionnement
- Structuration de l’offre et du modèle économique
- Réglementation et démarches liées aux SAP
- Création et organisation du service administratif
- Dossiers bénéficiaires et salariés, procédures et classement documentaire
- Outils de suivi, facturation, tableaux de bord et préparation des éléments comptables
- Organisation générale et plan d’action pour le lancement
Interventions professionnelles & sensibilisations
J’interviens sous forme de conférences, webinaires, ateliers et actions de sensibilisation autour des services à la personne, des proches aidants, des métiers du domicile et d’autres thématiques adaptées aux besoins de votre public.
Vous souhaitez organiser une intervention ?
Le contenu, le format et la durée sont construits selon vos objectifs et votre public.