Une expertise engagée au service de l’humain

Shala Nollidog

Formatrice indépendante et professionnelle des services à la personne, j’accompagne les professionnels et les structures avec une vision globale, construite au cœur du terrain.

Découvrir mon parcours

Portrait professionnel de Shala Nollidog

Expertise terrain.Transmission et accompagnement.

Ma mission

Le terrain et la transmission réunis.

De l’intervention à domicile à la direction de structure, en passant par l’administration, la coordination et le management, chaque expérience nourrit aujourd’hui mes accompagnements.

HumainPlacer les personnes au cœur de chaque décision.

ExcellenceViser la qualité et l’amélioration continue.

EngagementAgir avec éthique, clarté et responsabilité.

ProximitéRester à l’écoute des réalités du terrain antillais.

Compétences professionnelles

Une expertise transversale, du terrain à la transmission.

Mon parcours me permet de comprendre une structure de services à la personne dans sa globalité : les bénéficiaires, les équipes, l’organisation administrative et comptable, le pilotage et le développement des compétences.

Services à la personne

Organiser et sécuriser l’accompagnement au domicile, au plus près des besoins des bénéficiaires et des équipes.

Évaluer les besoins des bénéficiaires et réaliser les enquêtes à domicile
Élaborer, organiser et ajuster les plannings d’intervention
Assurer le suivi des prestations, des dossiers clients et des réclamations
Recruter les intervenants et accompagner leur intégration
Coordonner les équipes et transmettre les informations utiles
Développer les partenariats et suivre la qualité des prestations

Administratif & comptabilité

Structurer l’activité quotidienne et fiabiliser les informations administratives et financières.

Réaliser la gestion administrative courante et le suivi documentaire
Rédiger des rapports, comptes rendus, notes et supports internes
Organiser la circulation des informations en interne et en externe
Tenir la comptabilité, effectuer le lettrage et les rapprochements bancaires
Suivre les règlements fournisseurs et clients
Utiliser les outils bureautiques, comptables et métiers du SAP

Direction & pilotage

Donner un cap, organiser les ressources et accompagner la progression durable d’une structure.

Piloter la gestion administrative et comptable de la structure
Manager, coordonner et mobiliser les équipes d’intervention
Conduire les recrutements et organiser l’intégration des salariés
Arbitrer les priorités et superviser l’organisation des activités
Développer les partenariats et représenter la structure
Suivre la qualité, les résultats et les plans d’amélioration

Formation & pédagogie

Transformer l’expérience de terrain en apprentissages concrets, structurés et directement mobilisables.

Concevoir l’ingénierie de formation et les séquences pédagogiques
Créer des programmes, supports et outils adaptés aux objectifs
Animer des formations participatives et favoriser les échanges
Accompagner les apprenants dans l’acquisition des compétences
Adapter la pédagogie aux profils, aux rythmes et aux difficultés
Évaluer les acquis et réaliser le bilan pédagogique des parcours

Expérience en bref

Une évolution construite étape après étape.

Un parcours transversal qui relie les besoins des bénéficiaires, des équipes et des dirigeants.

Première expérience SAP

Assistante de secteur d’aide à domicile

Une première compréhension de l’organisation des interventions et des réalités du domicile.

Organisation

Administration & comptabilité

Gestion administrative, suivi des dossiers et compréhension du fonctionnement d’une structure.

Coordination

Responsable de secteur

Organisation des prestations, suivi des bénéficiaires et management des intervenants.

Aujourd’hui

Direction & formation

Pilotage de structure, transmission des compétences et accompagnement des projets SAP.